Términos y Condiciones de VentaEstos términos y condiciones regulan la compra de productos a través de nuestro sitio web y otros medios de venta. Al realizar una compra, aceptas los siguientes términos:1. GeneralidadesTodos nuestros productos están elaborados en MDF utilizando tecnología de corte láser. Cada artículo puede ser creado bajo pedido y personalizable según las especificaciones del cliente. Los productos pueden incluir artículos de decoración, muebles, accesorios y piezas armables.2. Material y CaracterísticasLos productos están fabricados en MDF, un material compuesto de fibras de madera.Debido a la naturaleza del MDF, los productos pueden presentar ligeras variaciones en color o textura, lo cual es una característica normal del material. Nuestros productos están diseñados para uso en interiores. No garantizamos la durabilidad del material si se expone a condiciones de humedad o calor extremo.3. Personalización y Pedidos EspecialesOfrecemos la posibilidad de personalizar los productos, ya sea en tamaño, diseño o acabado. Para solicitudes especiales, el cliente deberá proporcionar las especificaciones completas al momento de realizar el pedido. Cualquier cambio en el diseño o personalización solicitado después de la confirmación del pedido puede incurrir en costos adicionales.4. Proceso de PedidoUna vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del producto solicitado. Los pedidos personalizados no pueden ser cancelados o modificados después de las 24 horas posteriores a la confirmación del pedido.5. Precios y PagosTodos los precios mostrados en el sitio web están en Pesos Mexicanos (MNX) e incluyen impuestos, a menos que se indique lo contrario. El pago completo debe realizarse al momento de confirmar el pedido. Aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjetas de crédito, PayPal, transferencia bancaria.Nos reservamos el derecho de ajustar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán los pedidos que ya hayan sido confirmados.6. Tiempo de Producción y EnvíoEl tiempo de producción estándar varía entre 5 a 6 días hábiles. Los pedidos personalizados o a gran escala pueden requerir tiempos de producción adicionales. Los envíos se realizan a través de paquetería o puntos de encuentro (solo en el valle de Toluca) y los costos de envío se calculan al finalizar la compra. Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del cliente.No somos responsables por retrasos en la entrega debido a factores fuera de nuestro control, como problemas logísticos o aduanales.7. Devoluciones y ReembolsosDado que la mayoría de nuestros productos son personalizados, no aceptamos devoluciones salvo que el producto llegue dañado o defectuoso. Si un producto llega dañado, el cliente debe notificarlo dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la entrega, proporcionando fotos del daño. Ofrecemos reemplazo de productos defectuosos o, en su defecto, reembolso total o parcial según sea el caso.8. GarantíaGarantizamos la calidad de los materiales y el acabado del producto. Sin embargo, no ofrecemos garantía para productos que hayan sido mal utilizados o dañados por el cliente, incluyendo exposición a condiciones inapropiadas.9. Propiedad IntelectualTodos los diseños, bocetos y productos generados son propiedad intelectual de Bosque de Castores. Los clientes no están autorizados a replicar o comercializar nuestros diseños sin nuestro consentimiento por escrito.10. Modificaciones a los TérminosNos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios se aplicarán a pedidos futuros y no afectarán los pedidos ya confirmados.11. ContactoSi tienes alguna duda sobre estos términos y condiciones o sobre tu pedido, por favor contáctanos en contacto@bosquedecastores.com.mx y al teléfono 722 547 3753